Najčastejšie otázky

Vo väčšine prípadov Vám vieme poslať prvé možnosti ubytovania do 24 hodín od zaslania dopytu. Pri náročnejších lokalitách alebo väčších skupinách pracovníkov môže vyhľadanie trvať o niečo dlhšie.

Nie. Na začiatok nám stačí niekoľko základných informácií:

• mesto alebo lokalita projektu

• počet pracovníkov

• dátum príchodu

• približný rozpočet na osobu

Na základe týchto informácií začneme hľadať vhodné ubytovanie.

Áno. Zaslanie dopytu je úplne nezáväzné.
Pošleme vám možnosti ubytovania a až následne sa rozhodnete, či niektorú z ponúk využijete. 

Nič sa nedeje. Chápeme, že pri projektoch môžu vzniknúť rôzne nepredvídané situácie. Projekt môže byť zrušený, presunutý alebo ste sa jednoducho rozhodli nájsť si ubytovanie iným spôsobom.

V takom prípade samozrejme neplatíte žiadny poplatok za naše služby.

V takom prípade odporúčame rezervovať ubytovanie napríklad na 1 týždeň s možnosťou postupného predĺženia.
Ubytovanie Vám vieme predlžovať každý týždeň presne podľa počtu dní, ktoré odpracujete. 

Platbu za ubytovanie uhrádzate priamo majiteľovi ubytovania, ktoré ste si vybrali.
Faktúra za naše služby je vystavená samostatne.

Áno. Keďže faktúra od majiteľa ubytovania je vystavená priamo na Vaše fakturačné údaje, máte možnosť požiadať o vrátenie DPH podľa platných pravidiel..

Ak ste už uhradili cenu ubytovania aj poplatok za naše služby, môžeme vo Vašom mene požiadať majiteľa ubytovania o vystavenie storno faktúry a vrátenie platby.
Za vybavenie tejto služby si účtujeme poplatok podľa aktuálneho cenníka. 

Nie. Poplatok za naše služby sa účtuje za jedno ubytovanie, nie za počet osôb.
Z pohľadu cenníka teda nie je rozdiel, či cestujete sami alebo ako skupina pracovníkov, ktorá bude zdieľať jeden byt. 

V takom prípade sme Vám samozrejme k dispozícii.
Kontaktujte nás hneď, ako nastane problém, a pomôžeme Vám situáciu vyriešiť s majiteľom ubytovania.

V poplatku za naše služby máte podporu počas celého pobytu.
Kontaktujte nás vždy, keď potrebujete pomôcť, poradiť alebo keď vznikne jazyková bariéra. Radi Vám pomôžeme komunikovať s majiteľom ubytovania. 

Ak Vaši pracovníci pracujú napríklad 4-týždňový turnus, odporúčame rezervovať ubytovanie na kratšie obdobie s možnosťou postupného predĺženia.
Ubytovanie vieme flexibilne predlžovať podľa priebehu projektu.

Náš cenník je transparentný a verejne dostupný.
Firmám vystavujeme prehľad vykonaných služieb raz mesačne za uplynulé obdobie. Jednotlivci platia za za každú službu samostatne.  

Vaše údaje ani údaje Vašich pracovníkov nezdieľame s tretími stranami.
Všetky informácie spracúvame v súlade s platnými pravidlami ochrany osobných údajov (GDPR). 

Naša činnosť sa zameriava výlučne na zabezpečenie ubytovania.
Nepotrebujeme ani nevyžadujeme informácie o Vašich obchodných partneroch a nijakým spôsobom ich nekontaktujeme.